UA  RU

+38 (044) 339 93 91

office.as@kvadrainvest.com

Всі служби доставки – будь то кур’єрська, адресна або доставка центру видачі мають величезну кількість як вхідних, так і вихідних телефонних звернень.

Не секрет, що набагато дешевше подзвонити пару раз клієнту, ніж відправити його не за тою адресою – такі помилки несуть додаткові витрати, які пов’язані зі збільшенням транспортних витрат, а також зі збільшенням часу зберігання посилки на складі перевізника.

Саме це є основною причиною, по якій бізнес-процеси всіх служб доставки не можуть обійтись без Контакт Центру, як підрозділу компанії.

Контакт Центр KVADRA ASSISTANS допоможе службам доставки:

  • Підвести ціну обробки одного замовлення до єдиної вартості і знизити витрати на обробку одного замовлення;
  • Забезпечимо прискорення процесу дзвінків клієнтам, а також покращимо якість обміну даними між бізнес-підрозділами;
  • Налагодимо систему Viber, SMS інформування клієнтів про надходження посилки;
  • Нагадаємо клієнту, щоб не забув забрати свою посилку зі складу;
  • Узгодимо місце і час доставки товару.

КОНТАКТИ

   + 38 044 339 92 91
   + 38 097 339 92 91
   + 38 050 339 92 91
   + 38 093 339 92 91
   м. Київ, вул. Срібнокільська, 22, оф. 175
   office.as@kvadrainvest.com