Контакт Центр KVADRA ASSISTANCE пропонує повний спектр послуг по обробці вхідних та вихідних звернень, продаж товарів та послуг Вашої компанії, здійснення Viber, e-mail та sms розсилок, маркетингових досліджень, складання Комерційних пропозицій та інше.

Переваги використання Контакт Центру KVADRA ASSISTANCE

• Підвищення лояльності Ваших клієнтів за рахунок надання професійного сервісу обслуговування;
• Передача на обслуговування в Контакт Центр стандартних питань за рахунок цього вивільнення фахівців Вашої компанії для рішення вузько-профільних завдань;
• Просування Ваших товарів, послуг або спеціальних пропозицій;
• Організація гарячої лінії під Ваші рекламні / маркетингові акції;
• Обслуговування необхідної Вашій компанії кількості звернень цілодобово;
• Отримання контролю обслуговування Ваших клієнтів за рахунок надання запису розмов;
• Надання необхідного для Вас звіту про виконану роботу.

Ми допоможемо перетворити потенційного клієнта в постійного і задоволеного!

За допомогою віртуального офісу, гарячої лінії, прийому замовлень, автовідповідача, консультування клієнтів, просування товарів Вам гарантоване зростання клієнтської бази.

KVADRA ASSISTANCE - це:

• Ваша перемога над конкурентами - охоплення ринку, переманювання клієнтів, пробудження "пасивних" клієнтів;
• Використання комунікацій - прямий і зворотній зв'язок в режимі 24/7 по телефону та СМС, E-mail, Viber розсилок;
• Зниження завантаженості Ваших співробітників – прийняття значного обсягу обов'язків Ваших співробітників по обслуговуванню клієнтів дозволяє полегшити працю, оптимізувати штат, зменшити розмір ФОП;
• Ефективність роботи – Ви зосереджуєтесь лише на розвитку свого бізнесу, в той час як ми повністю займаємося спілкуванням з Вашими клієнтами;
• Спосіб контролю – наші таємні покупці дозволяють оцінювати рівень обслуговування Ваших клієнтів;
• Постійне відстеження результативності - статистики, графіки, опитування, звіти допомагають отримувати повну картину всіх економічних показників.

Миттєвий прийом телефонних дзвінків, обробка клієнтських звернень, надання вичерпних даних з будь-яких питань допоможе сформувати лояльне ставлення клієнта, просунути Ваш товар (послугу) і підвищити прибутковість бізнесу.