+38 (044) 339 93 91

office.as@kvadrainvest.com

Call Center KVADRA ASSISTANCE пропонує комплексну систему координації контактів і може стати повноцінним віртуальним офісом компанії, працюючи як відділ продажу, приймання і обробки замовлень. 

Переваги використання Call Center KVADRA ASSISTANCE

  • Підвищення лояльності клієнтів за рахунок надання професійного сервісу обслуговування;
  • Переведення на обслуговування до Call Center стандартних питань дозволяє вивільнити співобітників Вашої компанії для вирішення вузько-профільних завдань;
  • Гаряча лінія з можливістю виділення номеру 0 800;
  • Автоматизований процес набору номерів;
  • Відправлення комерційних, акційних і сезонних пропозицій через Viber, SMS, E-mail;
  • Якісна і коректна обробка звернень;;
  • Продаж товарів та послуг;
  • Фіксація всіх аналітичних даних при взаємодії з клієнтом;
  • Таємний покупець;
  • Статистика звернень;
  • Формування та актуалізація баз даних;
  • Управління дебіторською заборгованістю, зокрема проблемною;
  • Сучасне програмне забезпечення.

Ми допоможемо перетворити потенційного клієнта на постійного і задоволеного!

KVADRA ASSISTANCE - це:

  • Ваша перемога над конкурентами - охоплення ринку, переманювання клієнтів, пробудження "пасивних" клієнтів;
  • Використання комунікацій - прямий і зворотній зв'язок в режимі 24/7 за допомогою телефону, Viber, SMS, E-mail розсилок;
  • Переведення значної частини обов'язків штатних співробітників на операторів Call Center дозволить суттєво оптимізувати витрати компанії;
  • Підвищення ефективності роботи – ВИ зосереджуєтесь лише на розвитку свого бізнесу, в той час як МИ взаємодіємо з Вашими клієнтами;
  • Таємні покупці дозволять оцінити рівень обслуговування Ваших клієнтів;
  • Регулярний контроль результатів - статистика, графіки, опитування, звіти допомагають отримувати повну картину всіх економічних показників.

Миттєвий прийом дзвінків, оперативна обробка клієнтських звернень, надання вичерпних даних з будь-яких питань допоможе сформувати лояльне ставлення клієнта, просунути Ваш товар (послугу) і підвищити прибутковість бізнесу.

КОНТАКТИ

   + 38 044 339 92 91
   + 38 097 339 92 91
   + 38 050 339 92 91
   + 38 093 339 92 91
   м. Київ, вул. Срібнокільська, 22, оф. 175
   office.as@kvadrainvest.com