Послуга телефонних опитувань
Соціологічні опитування по телефону.
Проведення опитувань по телефону та соціологічні дослідження по телефону у вигляді анкетування дозволяє визначити думку клієнта про ваш продукт, дізнатися про його вподобання, вислухати побажання і пропозиції, а також отримати думку респондента з широкого кола питань.
Анкетування по телефону допомагає також налагодити зв'язок з клієнтом, отримати від нього зворотний зв'язок. У будь-якому випадку, отримана інформація необхідна для покращення стратегії розвитку бізнесу, створення нових акційних пропозицій або зовсім виведення на ринок нового продукту.
Ця послуга колл-центру також передбачає відправку SMS - розсилок у вигляді коротких і ємних опитувальників. Вони не займуть багато часу клієнта, а вам допоможуть отримати таку ж інформацію, як і через телефонне опитування.
У чому переваги подібних соціологічних досліджень в нашому віддаленому колл -центрі?
- Професійно навчені оператори опитують покупців і споживачів по строго складеною анкетою, узгодженої з замовником;
- У процесі анкетування миттєво обробляється отримана інформація і зберігається в електронному вигляді;
- В результаті проведених опитувань можна робити вибірки по конкретним критеріям;
- За результатами анкетування формується детальний звіт з ретельним аналізом, який є по суті стратегією розвитку бізнесу;
- Наш аутсорсинговий контакт-центр оснащений сучасним і якісним обладнанням, щоб оперативно і якісно спілкуватися з вашими клієнтами.