В конце прошлого года Viber запустил новую для украинского бизнеса опцию – паблик аккаунты. Новый канал коммуникации позволяет компаниям не только публиковать контент, но и налаживать общение со своей аудиторией, получая обратную связь.
Паблик аккаунт помогает постоянно находиться на связи со своими клиентами: ненавязчиво информировать о своих акциях, предоставлять поддержку (уточнение информации по счету, адресам магазинов и т.д.), оперативно давать ответы на вопросы.
Бизнес получает канал продаж и повышение уровня лояльности, клиент получает сервис и дисконты. Паблик удобно использовать для проведения различных ивентов.
В паблик можно подвязать чат бот, который будет информировать клиента и автоматически отвечать на все его вопросы. Так же через паблик можно связаться с живым оператором.
Call Center KVADRA ASSISTANCE предлагает:
- создание и ведение паблик аккаунта компании;
- привлечение аудитории и наработка базы клиентов;
- полное администрирование;
- в комплексе с другими инструментами эффективную маркетинговую стратегию по лидогенерации, повышении лояльности, продажам.
Расширяйте свой бизнес с помощью новых каналов коммуникации!
