Авіакомпанія

Українська авіакомпанія, здійснює регулярні та чартерні перевезення.

Мета:

клієнту потрібна гаряча лінія для відповіді на вхідні звінки.

Що було зроблено:

• швидка реакція на стрімке збільшення кількості дзвінків у зв’язку з відміною/перенесенням рейсів
• якісне вирішення всіх проблем при втраті багажу
• здійснювали цілодобову обробку звернень пасажирів (дзвінки) з дотриманням SL 80/20.

Тривалість проекту:

17 місяців / не завершений