Авіакомпанія

Українська авіакомпанія, здійснює регулярні та чартерні перевезення.

Мета:

клієнту потрібна гаряча лінія для відповіді на вхідні звінки.

Що було зроблено:
  • швидка реакція на стрімке збільшення кількості дзвінків у зв’язку з відміною/перенесенням рейсів
  • якісне вирішення всіх проблем при втраті багажу
  • здійснювали цілодобову обробку звернень пасажирів (дзвінки) з дотриманням SL 80/20.
Тривалість проекту:

17 місяців / не завершений